COMBELL blog

In een vorige post vertelden we reeds hoe u Google kunt gebruiken bij uw marketingactiviteiten. Google heeft deze maand een nieuwe trendtool gelanceerd: Insights for Search. Hiermee kan elke marketeer of adverteerder trends opvolgen door het zoekgedrag van mensen die Google gebruiken te analyseren.

Insights for Search biedt de mogelijkheden om te zoeken per trefwoord naar zaken die internetgebruikers interesseren. Zo zou u kunnen opzoeken in welk land men het meeste zoekt op een bepaald trefwoord en welke de relevante trefwoorden zijn.

U kunt ook zoektrends bekijken en kijken hoe populair een kernwoord was of is in de tijd. Bovendien kunt u de populairste trefwoorden sorteren per land of regio. U kiest ook zelf welke periode u wil analyseren. Doe zelf de test op Insights for Search.

Uit een recent onderzoek van het Shopcontrol blijkt dat de service bij heel wat Nederlandse websites ondermaats is. In zo’n 40% van de gevallen wordt er slecht gereageerd op een e-mail en in maar liefst 25% volgt er zelfs helemaal geen antwoord. Autobedrijven en energieleveranciers reageren het minste op e-mails, verzekeringsbedrijven het meeste.

Van de 500 e-mails die werden verzonden werd er slechts de helft binnen de dag beantwoord. Mistery shopping zou volgens hen de oplossing zijn om te kijken hoe uw onderneming op dit ogenblik presteert. Er is duidelijk nog werk aan de (web)winkel voor sommige bedrijven.

Nederlandse Middelgrote- en Kleine bedrijven doen het niet slecht op vlak van internet: bijna 95% heeft toegang tot het internet, terwijl het gemiddelde in Europa iets lager ligt, op 90% Toch kan het beter, want de bedrijven maken voornamelijk gebruik van het web om informatie op te zoeken en om te mailen - terwijl het internet toch heel wat meer te bieden heeft. Meer »